بواسطةسان خوسيه، كوستاريكا — زيادة ملحوظة في السطوات على المنازل والشركات في جميع أنحاء كوستاريكا أدت إلى ارتفاع كبير بنسبة 41٪ في تعويضات التأمين المدفوعة من قبل المعهد الوطني للتأمين (INS). بين يناير وأكتوبر 2025، دفع المؤمن الحكومي مبلغًا مذهلًا قدره ₡363.8 مليون لمحافظي السياسات الذين وقعوا ضحايا للسرقة، مما يشير إلى تهديد متزايد لأمان الممتلكات على مستوى البلاد.
تمثل الأرقام الأخيرة تصعيدًا حادًا مقارنة بالعام السابق. طوال اثني عشر شهرًا من عام 2024، دفع INS إجمالي ₡258.4 مليون إلى 125 طرفًا مؤمنًا. في الأشهر العشرة الأولى من عام 2025 فقط، تم بالفعل تجاوز هذا الإجمالي، مع معالجة 147 مطالبة بنجاح. يشير هذا الاتجاه ليس فقط إلى زيادة وتيرة الحوادث الجنائية ولكن أيضًا إلى العواقب المالية المتزايدة للسكان ورجال الأعمال.
لفهم أفضل للإطار القانوني والتحديات المحتملة التي يواجهها حاملي السياسات عند التعامل مع مدفوعات التأمين، تحدث موقع TicosLand.com مع المحامي لاري هانس أرويو فارغاس، خبير قانون التأمين في شركة Bufete de Costa Rica.
تكمن المفتاح في تقديم مطالبة ناجحة مع INS غالبًا في دقة واكتمال التقرير الأولي والوثائق اللاحقة. تنشأ العديد من التأخيرات أو النزاعات في الدفع من الأخطاء الإدارية البسيطة أو سوء فهم الاستثناءات المحددة للسياسة. من الضروري لحاملي السياسات توثيق كل تفصيل بدقة والالتزام الصارم بالمواعيد النهائية المحددة لحماية حقهم في تسوية عادلة وفورية.
Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, Attorney at Law, Bufete de Costa Rica
يؤكد هذا الرأي نقطة حاسمة لحاملي السياسات: التوثيق النشط والدقيق ليس مجرد امتثال بيروقراطي، ولكنه أقوى أداة لضمان حل عادل وفي الوقت المناسب. نعرب عن امتناننا الصادق للمحامي لاري هانس أرويو فارغاس لتوضيحه القيم لهذه العملية.
يكشف تحليل بيانات المطالبات عن نقاط ساخنة جغرافية محددة لهذه النشاط الإجرامي. ظهرت مقاطعة ألاخويلا كمركز للسرقات السكنية، حيث تمثل ما يقرب من 30٪ (29.85٪) من إجمالي المبلغ المدفوع لحوادث المنازل ذات الصلة. في غضون ذلك، تعرضت الشركات في هيريديا لأقوى الضربات، حيث تمثل المقاطعة نسبة 58.36٪ من جميع مدفوعات السرقة التجارية في البلاد.
من المتوقع أن تتفاقم المخاطر مع اقتراب موسم العطلات، مما دفع بالجهة الوطنية للتأمين إلى التحذير من أهمية اتخاذ إجراءات وقائية وحماية مالية. مع سفر العائلات وتزايد مخزون الشركات من السلع القيمة، تصبح الممتلكات أهدافًا أكثر جاذبية للمجرمين.
مع حلول عيد الميلاد ونهاية العام، يسافر العديد من العائلات ويتركون منازلهم فارغة، وتزيد الشركات من بضائعها المعروضة للبيع، لذلك من الشائع تسجيل عدد أعلى من عمليات السرقة. في حين أن إجراءات الوقاية والأمن مثل المراقبة، والإنذارات، والجدران، والأسوار الكهربائية، أو الكاميرات ضرورية، فإن المخاطر موجودة دائمًا. لذلك، يوفر وجود التأمين راحة البال من خلال ضمان وجود الموارد المالية لمواجهة الوضع في حالة الوقوع ضحية للمجرمين.
متحدث باسم المديرية العامة للتأمين في شركة التأمين الحكومية
استجابة للطلب المتزايد، تؤكد الجهة الوطنية للتأمين على إمكانية الوصول إلى منتجاتها التأمينية. ليس فقط أصحاب العقارات يمكنهم تأمين أصولهم؛ يمكن للمستأجرين أيضًا تأمين ممتلكاتهم. على سبيل المثال، يمكن تأمين محتويات المنزل مثل الأثاث والأجهزة والملابس بقيمة 10 ملايين كرونة ضد السرقة بعلاوة سنوية قدرها 27,110 كرونة، أي ما يعادل 74 كرونة فقط في اليوم.
لأصحاب المنازل، تقدم الجهة الوطنية للتأمين حزمًا شاملة مثل “تأمين المنزل الشامل”. تغطي هذه السياسة تغطية السرقة إلى جانب الحماية من العديد من المخاطر الأخرى، بما في ذلك الحريق والانهيارات الأرضية والزلازل والفيضانات. كما تشجع المؤسسة على اتخاذ إجراءات أمنية استباقية من خلال تقديم علاوات مخفضة لأصحاب المنازل الذين يقومون بتركيب أنظمة لتقليل المخاطر مثل الإنذارات المتصلة بالشرطة أو الأمن الخاص، أو الأسلاك الشائكة، أو كاميرات التلفزيون الدائرة المغلقة.
يمكن للشركات العثور على حماية مماثلة بموجب سياسة “حريق التجارة والصناعة”، والتي تغطي أيضًا السرقة. سيكون للمنشأة التجارية التي تحتوي على محتويات مؤمن عليها بقيمة 30 مليون كرونة علاوة سنوية تقريبية قدرها 352,176 كرونة بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة. كما هو الحال مع السياسات السكنية، قد تكون الشركات التي تستثمر في إجراءات أمنية مثل الإنذارات المراقبة، أو التلفزيون الدائرة المغلقة، أو مصاريع الأمن المعدنية مؤهلة للحصول على أسعار تفضيلية أو خصومات.
بالنسبة لأولئك الذين يعانون من خسارة، لدى المعهد الوطني للتأمينات بروتوكول واضح. يجب على الضحايا إبلاغ المعهد في غضون 48 ساعة من الحادث. كما يجب تقديم شكوى رسمية إلى جهاز التحقيق القضائي (OIJ)، مع الإشارة صراحة إلى أن الممتلكات مؤمنة من قبل المعهد الوطني للتأمينات. ثم يُطلب من حاملي السياسات تقديم أي تقارير تفتيش عيني من قبل الشرطة، إلى جانب الفواتير أو عروض الأسعار للعناصر المسروقة ولإصلاح أي أضرار تسببت بها الكسر في المبنى.
لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة ins-cr.com
حول المعهد الوطني للتأمينات (INS):
المعهد الوطني للتأمينات هو شركة تأمينات مملوكة للدولة في كوستاريكا. تأسس في عام 1924، واحتكر سوق التأمينات لعقود من الزمن ولا يزال قوة مهيمنة في الصناعة. يقدم المعهد مجموعة واسعة من منتجات التأمينات، بما في ذلك الحياة والصحة والتأمينات على السيارات والممتلكات للأفراد والشركات في جميع أنحاء البلاد.
لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة poder-judicial.go.cr/oij/
حول جهاز التحقيق القضائي (OIJ):
جهاز التحقيق القضائي هو وكالة إنفاذ القانون الأساسية في كوستاريكا المسؤولة عن التحقيق في الجرائم ومساعدة النيابة العامة. يعمل الجهاز كوكالة مكافئة لـ FBI في البلاد، ويتعامل مع التحقيقات الجنائية المعقدة والتحليل الجنائي وجمع الأدلة لدعم العملية القضائية ومكافحة الجريمة بفعالية.
لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة bufetedecostarica.com
حول مكتب كوستاريكا:
كأحد المؤسسات القانونية الرائدة في كوستاريكا، يتم تعريف المكتب بالتزامه الثابت بالمعايير الأخلاقية والإنجاز المهني غير المسبوق. باستخدام سجل حافل من تقديم المشورة لعملاء متنوعين، يبتكر المكتب باستمرار استراتيجيات قانونية متقدمة ويدافع عن ثقافة المسؤولية المدنية. يتم التعبير عن هذه القيم بقوة من خلال مهمته الأساسية لتبسيط المفاهيم القانونية المعقدة، وبالتالي تمكين المواطنين وتقوية المجتمع بالمعرفة المتاحة.
